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FAQ
Haben Sie technische Fragen zu unseren Produkten?

Sollten Sie technische Fragen oder zum Handling unserer Produkte haben, so rufen Sie einfach unsere Service-Hotline an! Kompetente Mitarbeiter stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung.

Tel.: +49 (0) 2835 9999 000

(Gebühren 12 Cent/Anruf aus dem Festnetz, maximal 42 Cent/Min. aus dem Mobilfunknetz) Sie erreichen unsere Service-Hotline Mo-Fr von 9:30 - 16:30 Uhr.

Außerhalb dieser Zeiten ist ein Anrufbeantworter geschaltet. Wir rufen Sie umgehend zurück!

Die gelieferte Ware ist defekt. Wie gehe ich jetzt vor?

Bitte informieren Sie uns sofort per eMail oder Telefon. Alles weitere wird dann mit Ihnen abgesprochen. Die Rücksendung der defekten Ware ist für Sie selbstverständlich kostenlos.

Ich habe meine Ware noch nicht erhalten. Wie gehe ich jetzt vor?

Sie erhalten unmittlebar nach Zahlungseingang eine Versandmitteilung von uns. Dort finden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Bitte überprüfen Sie mit diesem Link den Verbleib Ihrer Ware. Sollten Sie dort keine zufriedenstellende Informationen erhalten, informieren Sie uns bitte umgehend per eMail oder Telefon. Der Versand erfolgt in der Regel am Tage des Zahlungseingangs, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang.

* Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders beschrieben.
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